Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Alfred Mushagalusa Munganga, Am Kiefernwald 4, 64297 Darmstadt, Deutschland
E-Mail: support@pdf-libre.de

Hosting

Diese Website und der Chat-Dienst laufen auf einem Server der netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, in Deutschland. Mit netcup besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Server-Logdateien

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browsertyp verarbeitet, um die Website auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Chat-Assistent

Wenn Sie den Chat nutzen, werden Ihre Nachrichten verarbeitet, um sie zu beantworten. Der Verlauf eines Gesprächs wird gespeichert, damit der Assistent den Zusammenhang kennt, und nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten wie Gesundheitsdaten, Konto- oder Ausweisnummern ein.

Wenn Sie über den Chat eine Anfrage stellen (z. B. Rückruf, Termin, Angebot), werden Name, Kontaktdaten und Ihr Anliegen gespeichert und per E-Mail an den jeweiligen Betrieb weitergeleitet, damit er sich bei Ihnen melden kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage).

Auf den Websites unserer Kunden ist der jeweilige Betrieb Verantwortlicher für die Chat-Daten; wir verarbeiten diese Daten in seinem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

KI-Sprachmodell

Für die Antworten nutzen wir das Sprachmodell Claude der Anthropic PBC (USA). Dazu werden der Gesprächsverlauf und die Informationen des Betriebs an Anthropic übertragen. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Anthropic verwendet über die Schnittstelle übermittelte Daten nach eigenen Angaben nicht zum Training seiner Modelle.

Speicherung im Browser

Damit ein Gespräch beim Weiterblättern fortgesetzt werden kann, speichert der Chat eine zufällige Kennung im Sitzungsspeicher Ihres Browsers. Sie wird beim Schließen des Tabs gelöscht. Diese Speicherung ist für den Chat technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Es werden keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken gesetzt.

Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO) und löschen sie, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

Schriftarten

Alle Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen. Es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern statt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.